Algemene Voorwaarden Pin Point acupunctuur<\/p>\n
1. Inleiding \/ juridisch kader
\nVanaf het moment dat de cli\u00ebnt een afspraak maakt met Pin Point is er sprake van een behandelingsovereenkomst tussen Pin Point en de cli\u00ebnt. Daarmee zijn de bepalingen van Boek 7 titel 7 afdeling 5 van het BW (ook wel genoemd de WGBO: de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst) van toepassing op deze overeenkomst.
\nOok zijn de bepalingen van de Wet Kwaliteit, Klachten, Geschillen in de Zorg (WKKGZ) van toepassing, evenals de bepalingen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
\nPin Point is ook gebonden aan de meldcode huiselijk geweld.
\nIn aanvulling op de wettelijke bepalingen zijn onderstaande algemene voorwaarden van toepassing op de behandelingsovereenkomst tussen de cli\u00ebnt en Pin Point
\nAfwijkingen van deze algemene voorwaarden gelden slechts tussen de cli\u00ebnt en Pin Point als zij schriftelijk zijn overeengekomen en de afwijking niet in het nadeel is van de cli\u00ebnt.<\/p>\n
2. Begrippen
\nIn deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
\n\u2022 Praktijk Pin Point: Praktijk Pin Point, te weten de praktijk voor acupunctuur van Jos\u00e9 Lip
\n\u2022 Cli\u00ebnt: de persoon aan wie door Praktijk Pin Point zorg verleend of advies gegeven wordt. De belangen van de cli\u00ebnt kunnen worden behartigd door diens wettelijke vertegenwoordiger(s);
\n\u2022 Consult: de enkele afspraak tussen Praktijk Pin Point en de cli\u00ebnt waarin zorg wordt verleend en\/of advies wordt gegeven.
\n\u2022 Behandeling: het geheel van \u00e9\u00e9n of meer consulten ten aanzien van de door de cli\u00ebnt aangedragen klachten met betrekking tot diens gezondheid.
\n\u2022 Zorg: het geheel van handelingen en\/of gesprekken op basis van acupunctuur in relatie tot de door de cli\u00ebnt aangedragen klachten met betrekking tot diens gezondheid.
\n\u2022 Advies: advies op het gebied van gezondheid, voeding dan wel beweging gebaseerd op de constateringen tijdens de behandeling en passend binnen de acupunctuur.
\n\u2022 Wettelijk vertegenwoordiger: de persoon of personen door wie de cli\u00ebnt op grond van de wet bij het sluiten en uitvoeren van de behandelingsovereenkomst wordt vertegenwoordigd.
\n\u2022 Incident: een niet beoogde of onverwachte gebeurtenis die betrekking heeft op de kwaliteit van de zorg en heeft geleid of zou kunnen leiden tot schade bij de cli\u00ebnt.
\n\u2022 Calamiteit: een niet-beoogde of onverwachte gebeurtenis, die betrekking heeft op de kwaliteit van de verleende zorg en die tot de dood van een cli\u00ebnt of een ernstig schadelijk gevolg voor een cli\u00ebnt heeft geleid.<\/p>\n
3. Informatie met betrekking tot de behandeling
\nPraktijk Pin Point licht de cli\u00ebnt duidelijk en desgevraagd schriftelijk in over de werkwijze bij een consult en over de voorgestelde behandeling. Ook wordt de cli\u00ebnt op de hoogte gehouden van de bevindingen tijdens de behandeling en de redelijkerwijs te verwachten effecten van die behandeling.
\nDeze informatie is begrijpelijk en passend bij de leeftijd en het bevattingsvermogen van de cli\u00ebnt.<\/p>\n
4. Werkwijze
\nElk consult van Praktijk Pin Point staat op zich, waarbij de mogelijkheid bestaat om na afloop van een consult een vervolg af te spreken.
\nTijdens een eerste consult wordt een anamnese afgenomen en zo nodig een behandelplan afgesproken.
\nPraktijk Pin Point stelt in samenspraak met de cli\u00ebnt een behandelplan op voor een aantal consulten. Dit plan kan worden bijgesteld op basis van voortschrijdend inzicht.
\nDe cli\u00ebnt verstrekt Praktijk Pin Point alle voor de administratie benodigde gegevens.
\nDe cli\u00ebnt verstrek Praktijk Pin Point alle gegevens omtrent de eigen gezondheid die voor de behandeling relevant en noodzakelijk zijn.
\nPraktijk Pin Point stelt geen medische diagnose en verwijst de cli\u00ebnt daarvoor te allen tijde naar een huisarts of medisch specialist. De cli\u00ebnt is zelf verantwoordelijk voor het contact met de eigen huisarts of medisch specialist.<\/p>\n
5. Kwaliteit
\nPraktijk Pin Point levert zorg en adviezen met inachtneming van de geldende normen en richtlijnen voor acupunctuur zoals deze onder anderen zijn vastgelegd in de het beroepsprofiel en beroepscompetentieprofiel voor acupunctuur.
\nDaarnaast voldoet Praktijk Pin Point aan de eisen die de wetgever, de LVNT en de RBCZ stellen aan beoefenaren van complementaire zorg.<\/p>\n
6. Tarief en voorwaarden
\nPraktijk Pin Point zorgt ervoor dat deze algemene voorwaarden voor cli\u00ebnten raadpleegbaar zijn en op de website van de praktijk staan. Bij het intakegesprek, of uiterlijk voordat de behandeling aanvangt, kunnen deze worden toegelicht. Op verzoek ontvangt de cli\u00ebnt een kopie van deze algemene voorwaarden op papier.
\nPraktijk Pin Point zorgt er voor dat de cli\u00ebnt voorafgaande aan een consult kan weten welke tarieven van toepassing zijn door de website te raadplegen. Ook voorafgaande aan het consult wordt dit met cli\u00ebnt besproken
\nAlleen indien en voor zover het gaat om diensten aan ondernemers reikt Praktijk Pin Point op verzoek een factuur uit waaruit blijkt of die diensten vrijgesteld van BTW zijn, of dat op die diensten BTW in rekening is gebracht.
\nHet tarief van Praktijk Pin Point is niet afhankelijk van de uitkomst van de verleende zorg of adviezen.<\/p>\n
7. Betaling
\nBetaling geschiedt per consult. Tenzij anders is overeengekomen, betaalt de cli\u00ebnt aan Praktijk Pin Point voor ieder consult direct na afloop daarvan middels een pintransactie. Praktijk Pin Point verstrekt na elke consult een factuur met een specificatie van de verrichte handelingen en prestatiecode.
\nIndien Praktijk Pin Point en de cli\u00ebnt, in afwijking van bovenstaande, overeenkomen dat wordt betaald op rekening, dient de cli\u00ebnt binnen de op de factuur gestelde termijn van 14 dagen na de declaratiedatum het verschuldigde bedrag over te maken op de door Praktijk Pin Point aangegeven bankrekening.
\nCompensatie door de cli\u00ebnt met bestaande of vermeende vorderingen op Praktijk Pin Point uit welke hoofde dan ook, is uitdrukkelijk uitgesloten.
\nBij niet-betaling binnen de gestelde vervaldatum van een uitgereikte factuur is Praktijk Pin Point gerechtigd om vanaf de dag daaropvolgend wettelijke rente over het verschuldigde in rekening te brengen plus alle kosten die verband houden met de inning van de desbetreffende vordering. Daar vallen uitdrukkelijk ook de kosten voor incasso door een incassobureau en eventuele gerechtelijke kosten onder.
\nVoor de bepaling van hetgeen door of met betrekking tot de cli\u00ebnt te eniger tijd aan Praktijk Pin Point verschuldigd is, zijn de administratie en het cli\u00ebntendossier van Praktijk Pin Point bepalend, zulks behoudens tegenbewijs.
\nBezwaren tegen de hoogte van het factuurbedrag schorten de betalingsverplichting niet op.<\/p>\n
8. Verhindering
\nIndien de cli\u00ebnt verhinderd is om op de afgesproken datum en tijdstip op het praktijkadres aanwezig te zijn, moet Praktijk Pin Point hiervan zo spoedig mogelijk per telefoon of mail op de hoogte worden gesteld.
\nIndien de cli\u00ebnt korter dan een etmaal (24 uur) voor genoemd tijdstip bericht van verhindering aan Praktijk Pin Point geeft, dan wel geen zodanig bericht geeft, is Praktijk Pin Point gerechtigd om het tarief voor de desbetreffende afspraak aan de cli\u00ebnt in rekening te brengen.
\nBij afspraken op maandag of een dag volgend op \u00e9\u00e9n of meer erkende feestdagen wordt bedoelde termijn van 24 uur geacht in te gaan om 18.00 uur op de laatste voorafgaande gewone werkdag.<\/p>\n
9. Privacy en geheimhouding
\nPraktijk Pin Point verwerkt persoonsgegevens voor zover het gaat om gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Het gaat daarbij om de financi\u00eble administratie en om het cli\u00ebntdossier.
\nDe in de financi\u00eble administratie opgenomen persoonsgegevens worden op een veilige manier bewaard gedurende de wettelijke termijn van zeven jaar.
\nHet wettelijk verplichte cli\u00ebntdossier wordt op een veilige manier bewaard gedurende de wettelijke termijn.
\nDe cli\u00ebnt kan geen bezwaar tegen deze verwerkingen maken. De cli\u00ebnt heeft hiervoor wel het recht van inzage en correctie en, indien wettelijk mogelijk, het recht op vernietiging van de gegevens. Indien de cli\u00ebnt niet toestaat dat behandelverslagen worden opgenomen in het cli\u00ebntdossier, moet Praktijk Pin Point die weigering vastleggen in het cli\u00ebntdossier.
\nDe door de cli\u00ebnt verstrekte medische gegevens die afkomstig zijn van derden, zijn bijzondere gegevens in de zin van de AVG. Deze gegevens worden alleen indien strikt noodzakelijk aan het cli\u00ebntdossier toegevoegd. Deze verwerking kan alleen met expliciete toestemming van de cli\u00ebnt.<\/p>\n
10. Aansprakelijkheid
\nDe zorg en het advies van Praktijk Pin Point zijn naar hun aard resultaat gericht, echter zonder dat resultaat te garanderen. Praktijk Pin Point sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel voortvloeiend uit of verband houdende met de opvolging door de cli\u00ebnt van door Praktijk Pin Point verstrekte adviezen, tenzij sprake is van verwijtbare opzet of grove schuld van de kant van Praktijk Pin Point.
\nIndien de cli\u00ebnt onvolledige of onjuiste informatie heeft verstrekt, kan dat nooit leiden tot enige aansprakelijkheid voor Praktijk Pin Point.<\/p>\n
11. Vergoeding door verzekeraars
\nPraktijk Pin Point spant zich in om te voldoen aan de eisen die verzekeraars stellen aan een natuurgeneeskundig consult om vergoed te kunnen worden. Omdat elke verzekeraar jaarlijks zelf bepaalt welke therapievorm vergoed kan worden en dat zelfs per polis kan verschillen, is het de eigen verantwoordelijkheid van de cli\u00ebnt om vooraf na te gaan in hoeverre de kosten van een behandeling door Praktijk Pin Point vanuit de zorgverzekering worden vergoed.<\/p>\n
12. Vertegenwoordiging
\nTen aanzien van minderjarige cli\u00ebnten zijn mogelijkheden van vertegenwoordiging van de cli\u00ebnt geregeld in de wet, specifiek in de artikelen 7:450, 7:447 en 7:465 van het Burgerlijk Wetboek.
\nPraktijk Pin Point is niet verplicht om onderzoek te doen naar beperkingen in de bevoegdheid van de persoon die ten behoeve van een minderjarige cli\u00ebnt een behandelingsovereenkomst aangaat en zich presenteert als bevoegd wettelijk vertegenwoordiger.
\nBeperkingen in de vertegenwoordigingsbevoegdheid die niet uitdrukkelijk zijn gemeld aan Praktijk Pin Point kunnen niet aan Praktijk Pin Point worden tegengeworpen.<\/p>\n
13. Betrekken van derden bij de uitvoering van (onderdelen van) de zorg
\nPraktijk Pin Point kan, in het kader van de behandeling, derden opdracht geven tot de levering van zorg en adviezen. Praktijk Pin Point doet dit zorgvuldig en informeert de cli\u00ebnt hierover. Praktijk Pin Point blijft in die gevallen jegens de cli\u00ebnt verantwoordelijk voor het totaal van de behandeling.
\nPraktijk Pin Point kan de cli\u00ebnt ook doorverwijzen naar een andere therapeut. In die gevallen gaat de cli\u00ebnt met die andere therapeut een nieuwe behandelingsovereenkomst aan.<\/p>\n
14. Incident of calamiteit
\nIngeval van een incident neemt Praktijk Pin Point daarover na het ontdekken direct contact op met de cli\u00ebnt, draagt zorg voor een volledig dossier en verzamelt alle gegevens die behulpzaam kunnen zijn bij het vaststellen van de feiten.
\nDaarnaast onderneemt Praktijk Pin Point wat nodig is om eventuele negatieve gevolgen van het incident voor de gezondheidssituatie van de cli\u00ebnt weg te nemen of te beperken en verleent Praktijk Pin Point medewerking aan een eventueel door de cli\u00ebnt gewenste second opinion.
\nZodra de toedracht van het Incident bekend is, wordt de cli\u00ebnt duidelijk ge\u00efnformeerd over aard en toedracht en wordt dit in het dossier opgenomen.
\nIs er sprake van een calamiteit dan wordt door Praktijk Pin Point in aanvulling op bovenstaande onverwijld de Inspectie Gezondheidszorg ge\u00efnformeerd.<\/p>\n
15. Be\u00ebindiging van de behandelingsovereenkomst
\nPraktijk Pin Point werkt in beginsel per consult, maar in het geval er afspraken zijn gemaakt met de cli\u00ebnt over een behandeling van meerdere consulten, kan de cli\u00ebnt de behandelingsovereenkomst te allen tijde eenzijdig opzeggen door dat uiterlijk 1 werkdagen v\u00f3\u00f3r de gemaakte afspraak aan Praktijk Pin Point te laten weten.
\nPraktijk Pin Point kan een reeds afgesproken consult of behandelingsovereenkomst uitsluitend opzeggen vanwege gewichtige redenen. Gewichtige redenen zijn aanwezig indien in redelijkheid van Pin Point niet kan worden verlangd dat de behandelingsovereenkomst wordt voortgezet. Onder deze redenen wordt in ieder geval verstaan:
\n\u2022 de cli\u00ebnt komt gemaakte afspraken uit de behandelingsovereenkomst niet na;
\n\u2022 de cli\u00ebnt weigert de medewerking te verlenen die redelijkerwijs nodig is voor een goede uitvoering van de behandelingsovereenkomst;
\n\u2022 de cli\u00ebnt, diens wettelijk vertegenwoordiger, vertoont gedrag jegens Pin Point dat de voortzetting van de zorgverlening niet meer mogelijk maakt;
\n\u2022 de omvang of zwaarte van de zorgvraag ontwikkelt zich zodanig dat deze buiten de reikwijdte van een acupunctuur consult gaat vallen.
\nPraktijk Pin Point zal bij opzegging naar vermogen behulpzaam zijn bij het vinden van een alternatief voor de cli\u00ebnt.
\nBe\u00ebindiging van de overeenkomst heeft geen gevolgen voor openstaande betalingsverplichtingen.
\nPraktijk Pin Point is bij een betalingsachterstand gerechtigd om bij een volgend consult alleen pin- of contante betaling te verlangen en behoudt zich het recht voor om verdere behandeling op te schorten tot aan de betalingsverplichting is voldaan.<\/p>\n